zbaj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
zbaj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাইটে নিবন্ধন বা প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তের সাথে সম্মত হচ্ছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zbaj ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। zbaj-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, যেকোনো গেম খেলা বা পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তাতে সম্মতি প্রদান করেছেন।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও আপনার ব্যবহার অব্যাহত থাকলে সেটি নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার
১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
১.১ যোগ্যতার শর্ত
zbaj-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য)।
- আপনাকে এমন কোনো দেশে বা অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং পরিষেবা গ্রহণ আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
- আপনার নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
১.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
zbaj যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
১.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে zbaj সাপোর্টে জানান।
জমা ও উত্তোলনের শর্ত
২ আর্থিক লেনদেন
২.১ জমা (ডিপোজিট)
zbaj-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে অর্থ জমা করা যায়। সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রযোজ্য।
জমার সময় আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
২.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলন অনুমোদনের পূর্বে zbaj নিম্নলিখিত বিষয়গুলো যাচাই করতে পারে:
- অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়েছে কিনা।
- সক্রিয় বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়েছে কিনা।
- জমার পদ্ধতি ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই কিনা।
২.৩ পেমেন্ট পদ্ধতি
বর্তমানে zbaj-এ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay। এই পদ্ধতিগুলো ছাড়া অন্য কোনো পদ্ধতিতে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
৩ বোনাস নীতি
৩.১ স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং শুধুমাত্র প্রথম জমার সাথে সংযুক্ত।
৩.২ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট
বোনাসের পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ১৫ গুণ (15x) ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, যদি আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৩.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- একটি পরিবার বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে কেবলমাত্র একটি বোনাস দাবি করা যাবে।
- বোনাস দাবি করার পর অ্যাকাউন্ট থেকে জমা প্রত্যাহার করা হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
- বোনাস জালিয়াতি বা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে zbaj কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- প্রমোশনাল বোনাসের জন্য অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
- zbaj যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
গেমিং নিয়মাবলী
৪ গেম ও বেটিং নীতি
৪.১ গেম সরবরাহকারী
zbaj বিভিন্ন বিশ্বমানের গেম সরবরাহকারীর সাথে কাজ করে, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রমুখ। প্রতিটি গেম সরবরাহকারীর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
৪.২ ফেয়ার প্লে নীতি
zbaj সকল ব্যবহারকারীর জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো অননুমোদিত প্রযুক্তির মাধ্যমে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
যদি কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হয়, তাহলে zbaj সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যে কোনো অস্বাভাবিক জয়ের পরিমাণ বাতিল করা হতে পারে।
৪.৪ সাসপেন্ডেড গেম
রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কারণে কোনো গেম সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এ ক্ষেত্রে zbaj কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করবে না।
VIP প্রোগ্রাম শর্ত
৫ আনুগত্য ও VIP স্তর
zbaj-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়।
- ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর সামগ্রিক কার্যকলাপের উপর। zbaj VIP সুবিধা, ক্যাশব্যাক হার বা শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
zbaj-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিত বেটিং কৌশল ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
- zbaj-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
দায়িত্বশীল গেমিং
৭ দায়িত্বশীল খেলার নীতি
zbaj বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং সামর্থ্যের মধ্যে হওয়া উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৭.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারীরা ইচ্ছা করলে তাদের নিজস্ব জমার সীমা, বেটিং সীমা বা সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের (self-exclusion) অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭.২ সহায়তা
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
৮ তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
zbaj ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা আপনার সমস্ত ডেটা নিরাপদ রাখে।
৮.১ তথ্য সংগ্রহ
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।
৮.২ কুকি নীতি
zbaj ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়, যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। সাইট ব্যবহার করে আপনি কুকির ব্যবহারে সম্মতি প্রদান করছেন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ও বিবাদ নিষ্পত্তি
৯.১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
zbaj নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব কারণে বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সংঘটিত অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।
- বাহ্যিক কারণ যেমন সাইবার আক্রমণ যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
৯.২ বিবাদ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমস্ত অভিযোগ পর্যালোচনা করি।
শর্তাবলীর সমাপ্তি ও পরিবর্তন
১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও শর্তাবলী পরিবর্তন
১০.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে অবশ্যই জমাকৃত অর্থ উত্তোলন করে নিতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কোনো বোনাস বা পুরস্কার দাবি করা যাবে না।
১০.২ zbaj-এর দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে zbaj যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
১০.৩ শর্তাবলী পরিবর্তন
zbaj এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত থাকলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট পাতায় যান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
সাপোর্টে যোগাযোগ করুন